Política de reembolso

 

Política de Devoluciones – 30 Días

 

En Casa Nordlys queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

 

• Estado de los productos: Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibiste.

• Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o usados.

• Proceso: Para iniciar una devolución, contáctanos en Casanordlys@gmail.com. Te daremos las instrucciones y la dirección de devolución.

• Costes de envío: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto dañado o error en el pedido.

• Reembolsos: Una vez recibidos y revisados los artículos, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago. Puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

 

Si tu pedido llegó dañado o recibiste un artículo incorrecto, avísanos en un plazo de 7 días desde la entrega y te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste adicional.